Shop Exclusive Selections
Now in your cart 0 items | My Wishlist | Log in
Contact us +4 0754 041 735
search-button-mobile search-button-mobile (0)cart-mobile

 

Shipping and returns


Chapter 1 Delivery and Shipment

1.1. Worldwide shipping is provided via different carriers. Band of Creators bears the risk of transportation.

1.2. The merchandise will be ready for shipment one day after your order was placed for the items available in stock or several days, if ordered form the designers. Upon dispatch, your parcel will arrive in 1 to 15 days, depending on the shipping method and the destination, unless it was agreed otherwise. The customer will accept the order if the timing is shorter that mentioned on the website.

Chapter 2 Payment and Delays in Payment

You may pay for your order at Band of Creators with any credit card, by cash on delivery, with gift certificates or partially with coupon codes. The payments by card will be made in RON at the exchange rate of the ecommerce payment solution supplier: Payu Romania  http://www.payu.ro/en/  . The cash on delivery is available only for Romania and will be charged in RON only.

Chapter 3 Retention of Title

Band of Creators reserves the right to retain title and ownership of any and all articles supplied until such time as full payment has been received, unless delivered as cash on delivery.

Chapter 4 Delivery Information

We offer courier delivery for costumers in Romania by Fan Curier (RON 10) or Delivery Solutions (RON 15).

Worldwide shipping is provided via different carriers. Band of Creators bears the risk of transportation.

Chapter 5 Return instructions

5.1 Right to return 

The customers may return merchandise they have received within a period of 14 days. The period commences at the moment the customer has received the merchandise.

In Romania the return fee is zero. The returns are assisted. For asistance, please contact us at band@badofcreators.com and we will arrange all the necessary details for the return.

We agree on one day/ hour pickup with one of our courriers. 

If the pickup does not succeed by the fault of the customer, we will not arrange another pickup. The customer will arrange the return on his own and will pay for the delivery. The customer will bare the costs and the transportation risks of any return. The return shipment must be addressed to SC Join the Band SRL, 14 Benjamin Franklin, Bucharest, Romania, unless otherwise agreed in writing between Band of Creators and the customer.

5.2 Consequences of a return

In case of an effective return any payments received for the product/producst only must be returned by Band of Creators. Band of Creators will not refund the cost of transportation, if the client has received the product via a paid curier. In the event that the goods have deteriorated or for use (i.e. benefits from use) the products cannot be returned.

Obligations with regard to the right to refund of payments must be sent to Band of Creators within 10 days. This period begins with the date of receipt of the merchandise by the client.

Please note that we can only accept returns from the country that the shipment was sent to. If the shipment was sent to France, for instance, we can only accept a return from France.

In case of a return, your relevant card or bank account will be credited. However, any losses that are caused by currency fluctuations will not be refunded. 

We will refund the due amount in maximum 5 working days. Please take into account that the time is counted after the product has safely arrived at our address and has been checked by our personnel.

If you have any queries considering your return rights, please contact us at: band@bandofcreators.com or +4 0754 041 735.

If you encounter any problem with your return that can`t be solved via the above email or phone, please get in contact for a free reconciliation with Camelia Sas at camelia.sas@bandofcreators.com.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Capitolul 1 Livrari si modalitati de livrare 

1.1. Livrarile sunt effectuate prin intermediul mai multor curieri. Riscul transportului este asumat de Band of Creators.

1.2. Taxa de livrare este mentionata pe ww.bandofcreators.com

1.3. Taxa de livrare prin curier in Romania este zero. Band of Creators nu livreaza in Romania prin intermediul Postei Romane. Livrarea se va face prin urmatorii curieri; FAN Curier pentru livrarile standard si Delivery Solutions SRL (Sameday Curier) pentru livrarile cu optiunea Try & Buy.

1.4 Pentru livrarea catre alte tari, care nu sunt specificate in lista de tari in checkout (bifa pentru “other countries”) se va trimite un email catre band@bandofcreators.com pentru a primi informatii despre costul si termenul de livrare. Clientul va suporta costul livrarii.

1.5. Termenul de livrare este mentionat in numar de zile lucratoare si este specificat pentru fiecare produs, pe site. Numaratoarea incepe a doua zi lucratoare dupa confirmarea comenzii (in cazul comenzilor cu plata ramburs sau prin ordin de plata) sau a doua zi lucratoare dupa plasarea comenzii in cazul comenzilor valide cu plata cu cardul. In checkout, este specificata termenul maxim estimat pentu sosirea coletului la client. Clientul va accepta comanda in cazul in care aceasta ajunge la inainte de termenul maxim specificat. 


Capitolul 2 Plati 

Metodele de plata pentru comenzile plasate pe site-ul Band of Creators sunt; plata online cu cardul, plata ramburs, plata prin transfer bancar, plata cu vouchere cadou sau plata partial cu vouchere de discount. Platile cu cardul vor fi facute in RON prin intermediul Payu Romania http://www.payu.ro. Plata ramburs este valabila doar pentru Romania si se va face doar in RON.


Capitolul 3 Dreptul de proprietate

Dreptul de proprietate asupra fiecaruia si a tuturor produselor livrate ramane la Band of Creators pana in momentul in care pretul produselor intra in contul Band of Creators.


Capitolul 4 Instructiuni de returnare 

4.1 Dreptul de a returna

Clientii au dreptul de a returna produsul achizitionat/ produsele achizitionate in termen de 14 zile calendaristice. Perioada de 14 zile calendaristice incepe in momentul in care s-a facut receptia produsului / produselor. Clientii vor suporta costul si riscul aferent transportului produsului/produselor returnate. Returnare produsului achizitionat se va face catre Band of Creators (SC Join the Band SRL), str Benjamin Franklin, nr 14, sect 1, Bucuresti, Romania. Gasiti formularul de returl in partea de jos a paginii curente. Folosirea formularului nu este obligatorie.

4.2 Efectele unui retur 

In cazul unui retur, suma incasata de Band of Creators aferetna produsului / produselor trebuie returnata de catre client. Band of Creators nu va returna costul transportului, in cazul in care clientul alege o varianta de transport contract cost. In eventualitatea in care produsele au fost deteriorate ca urmare a uzurii (a folosirii produsului mai mult decat o simpla proba) produsul nu poate fi returnat.

Cererea de retur trebuie facuta in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii produselor de catre client.

Va rugam sa tineti cont ca putem opera retururi doar din tara catre care a fost facuta livrarea. De exemplu, daca livrarea a fost facuta catre Franta, acceptam retul acelui produs doar din Franta.

In cazul unui retur, vom efectua plata in contul din care am incasat suma aferenta produsului returnat. Daca este vorba despre un retur cu plata ramburs, clientul va indica un cont bancar in care sa se efectueze plata. Nu acoperim piederile de curs valutar. Platile se vor face in EUR sau in RON, in functie de moneda in care a fost facuta plata initiala.

De la data la care s-au indeplinit toate conditiile de retur si produsul a ajuns la Band of Creators si a fost verificat, plata produsului/produselor returnate se va face in maximul 5 zile lucratoare.

Daca aveti intrebari despre conditiile de a returna un produs, va rugam sa ne contactati la band@bandofcreators.com or +4 0754 041 735.

Daca intampinati dificultati cu returul dumneavoastre care nu pot fi rezolvate prin intermediul emailului sau telfonului de mai sus, va rugam sa luati legatura pentru o conciliere gratuita cu Camelia Sas la adresa de mail camelia.sas@ bandofcreators.com.

 

Formular de retur produse

 


Stimați consumatori, prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să returnati produsul sau produsele achizitionate de pe site-ul www.bandofcreators.com.


Către Band of Creators, SC Join the Band SRL, str Benjamin Franklin, nr 14, 0754 041 735, band@bandofcreators.com


Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: 
……………………………………. comandate in data de: ……………………..

Numele si premumele consumatorului: …………………………………………………..

Adresa consumatorului (adresa la care a ajuns coletul cu produsele comandate pe www.bandofcreators.com): ………………………………………………

Semnătura consumatorului ……………………….

Data ……………………….

 

 

Informații pentru consumatori

Informații importante despre dreptul consumatorului de retragere, pe baza Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind  drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative

(publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014)

 

Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând din ziua la care intraţi dv. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor (în cazul unui contract de vânzare)

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail.

În acest scop, puteţi folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie. De asemenea, puteţi completa şi transmite electronic de pe site-ul http://www.bandofcreators.com/shipping-and-returns formularul standard de retragere sau orice altă declaraţie neechivocă. Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dv., inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele.

 

Useful Information

Links Shop in store
14, Benjamin Franklin, Bucharest (click for map)
on the righthand side of the Romanian Athenaeum

+4 0754 041 735
band@bandofcreators.com
Tuesday - Saturday 11:00am 7:00 pm
To open by appointment contact us
Are you a trendsetter?
Be the first to know about the latest colections!
Subscribe to our newsletter (click here)
Are you a designer?
Stock at Band of Creators.
Write us at band@bandofcreators.com

 

Developed by WEB FUTURE SOLUTIONS

Subscribe to dour mailing list

* indicates required